Ouverture des délais pour les réclamations rétroactives

Les usagers sont informés que, conformément à la délibération de l’ART n° 94/2026 du 15 juin 2026 (adoptée dans le cadre de la procédure visée par la délibération n° 152/2025 du 11 septembre 2025), Autostazione di Bologna S.r.l. a mis en place la possibilité d’introduire des réclamations rétroactives.

Cette mesure concerne les éventuels dysfonctionnements ou insuffisances constatés dans les services de l’Autostazione pendant la période comprise entre le 25 juin 2025 et le 30 juillet 2025.

Délais

• Date d’ouverture : les réclamations pourront être déposées à partir du 16 juin 2026.
• Date limite : le délai final et impératif est fixé au 31 décembre 2026. 

Comment introduire une réclamation

Les instructions et procédures sont disponibles :

• sur le site internet officiel d’Autostazione di Bologna S.r.l., dans la section Envoyer une réclamation.
• sous format papier auprès du bureau du chef de gare situé au début du quai de départ.

Autostazione di Bologna S.r.l.
La Direction