Inviare un reclamo

Se vuoi inviare un reclamo, puoi farlo, devi solo inviare il modulo allegato seguento la seguente procedura.

Il reclamo potrà essere inviato in italiano o in inglese.

MODULO RECLAMI  da spedire a  autostazionebo@pec.it - ufficio@autostazionebo.it o consegnare a mano presso l'ufficio del capostazione sito all'interno dell'Autostazione .

English version: procedure for  COMPLAINT FORM to be send to: ufficio@autostazionebo.it 

In caso di mancata risposta del reclamo entra 30 giorni, l'utente in automatico ha diritto a ricevere un indennizzo.
L’utente ha inoltre la facoltà, in caso di mancato riscontro entro 30 gg, o di risposta insoddisfacente, di inviare un reclamo direttamente all’Autorità di Regolazione dei Trasporti:

 Sito: https://www.autorita-trasporti.it/ - pagina acquisizione reclami: https://www.autorita-trasporti.it/site/
 Email : art@autorita-trasporti.it -  PEC: pec@pec.autorita-trasporti.it 

https://www.autostazionebo.it/it/page/protezione-dei-dati